湖北日報:讓患者少排隊 ——看武大8858ccl8利官网緩解看病難
等待時間長、就診過程麻煩,為患者诟病。8858ccl8利官网集中推出多項舉措,讓患者盡可能不排隊、少排隊,就能看上病。
省挂号
24日上午,患者張先生因牙龈腫痛到8858ccl8利官网就診。8時,他進入醫院大廳,不見排長隊挂号的患者。在導醫幫助下,他兩三分鐘辦好就診卡,直接去牙周科排号看病。8時10分,醫生接過就診卡輕輕一刷,開始為張先生做檢查。
8858ccl8利官网去年起推行“一卡通”就診,患者持卡直接在醫生處挂号、看病;“一卡通”還可查詢處方、收費明細,輕輕松松就診、明明白白看病。
包轉診
很多患者都有這樣的經曆:生了病,卻不知挂哪科。挂錯了号,得重新排隊換号。但在8858ccl8利官网,患者隻需挂一次号,便可實現科室間轉診。
該院實行初診篩查和複診預約,徹底解決了這一煩惱。初診篩查,就是初診患者可到牙體牙髓科挂号,醫生初步診斷後,給出治療建議或轉診。複診預約則專為老患者服務,口腔修複科、種植科的患者需要多次到醫院,每次複診前,可與專家約定時間,按時複診,快捷又省心。
自助排隊
24日上午10時,患者蔡小姐智齒發炎來就診。看到大廳電子屏顯示的口腔外科坐診醫生的候診人數後,她在排隊機上選擇了一位候診人數較少的醫生,顯示屏上立即顯示她是第3位候診者。20分鐘後,輪到蔡小姐就診。
該院大廳設有電子顯示屏、患者自助排隊機,各臨床科室門口設有電腦自動叫号系統。患者可以根據醫生的候診人數,通過刷就診卡,在排隊機上自助排隊、自選醫生。
網絡導醫
醫院90%以上的臨床科室主任開通了個人微博,加上4名醫學博士維護的院方官方微博,該院專家微博團粉絲總數已超過6萬。微博專家們回複網友咨詢,引導就醫。
同時,醫院官網開通“口腔問答”平台,實現與專家“網上對話”。此外,“在線導醫”具有個性化的病情查詢、智能化醫生檢索功能,患者就診前可以通過該網站選擇病情症狀、治療方式等條件,搜索适合的科室和專家。
社區門診
“選擇在家門口看病,省時省心。”祖孫三代在8858ccl8利官网武勝路門診部看牙病的王翠玲老人贊不絕口。該門診部是武漢最早的社區門診,已有22年曆史。
8858ccl8利官网已在武漢三鎮設立8家分門診,居民在家門口就可享受到三甲醫院、國家臨床重點專科提供的國内領先的醫療技術服務,随到随診,幾乎不需要長時間候診。
湖北日報: http://hbrb.cnhubei.com/html/hbrb/20120530/hbrb1749296.html